Llamar +51 984 103 757 | jessica@pachatusantrek.com
Agradecemos por haber escogido Pachatusantrek. Te pedimos leas los siguientes términos y condiciones de viaje a fin de establecer las pautas en las que trabajaremos. Una vez recibido tu pedido y depósito estaremos firmando un contrato bajo las siguientes condiciones.
Pachatusantrek requiere de la siguiente información a fin de proceder con la reserva y confirmación de tus vacaciones. Esta información es estrictamente confidencial y no será compartida, excepto cuando sea necesaria para salvaguardar tu seguridad personal o salud (alergias, medicaciones, restricciones alimenticias, entre otros).
Datos necesarios:
Te enviaremos un formulario para completar toda esta información.
Luego de haber hecho tu reserva, Pachatusantrek te enviará una respuesta
con la confirmación de tu viaje, la misma que garantiza que los servicios
serán provistos de acuerdo a lo contratado.
Te solicitaremos un depósito inicial del 30% del precio total del programa,
luego de enviada la confirmación.
Este depósito no es reembolsable en caso de cancelación por tu parte.
El balance del 70% deberá ser pagado 60 días antes del inicio del viaje con
nosotros.
En caso se hagan reservas dentro de los 60 días antes de la llegada,
Pachatusantrek solicitará el pago total del viaje al momento de enviada la
confirmación.
Tenemos varias formas de pagos:
Pachatusantrek NO asumirá los gastos bancarios originados por el envío de giros o depósitos, éstos deberán ser chequeados con el país de origen
Cancelaciones
Pachatusantrek se reserva el derecho de cancelar algún viaje en los
siguientes casos:
Si cancelas tu viaje, debes de notificarnos por escrito, toma en cuenta que el depósito requerido al momento de la confirmación no es reembolsable. Esta cancelación debe llegar por escrito indicando el motivo de la anulación. En caso de cancelaciones dentro de los 60 días del inicio de viaje, las penalidades serán las siguientes:
| Anticipación | Penalidad |
|---|---|
| Antes de los 60 días | Se retiene el depósito |
| De 60 a 31 días | 50% del costo del viaje |
| De 30 a 16 días | 75% del costo del viaje |
| 15 días antes de la llegada | 100% del costo del viaje |
Servicios incluidos
Pachatusantrek incluye los servicios detallados en cada uno de sus
programas y se compromete a brindarlos en su integridad.
Si tu viaje incluye acomodación, los desayunos están incluidos (variando de
acuerdo a la categoría del hotel). El precio del alojamiento no incluye el
18% de impuestos aplicable a residentes en Perú, para hacerlo efectivo se
deberá de enseñar el pasaporte original junto con el ORIGINAL de la tarjeta
de migraciones, caso contrario dicho porcentaje podrá ser cobrado por el
hotel sobre la tarifa publicada.
Igualmente para pasajeros no residentes, requerimos siempre la copia del
pasaporte y tarjeta de migraciones para poder complementar la
exoneración del impuesto del 18%, aplicable a residentes en Perú.
Servicios no incluidos
Muchas de las caminatas que Pachatusantrek ofrece requieren de buen
estado físico y de salud (por favor lee con cuidado las indicaciones en cada
programa), incluyendo ciertos riesgos potenciales durante su desarrollo
(daños a su persona, accidentes involuntarios, parálisis, muerte).
Debemos entender que dichos riesgos potenciales son parte de este tipo de
actividades, por lo que te sugerimos tomar las precauciones necesarias al
momento de elegir una caminata.
Debes de estar seguro de tus limitaciones y tomar en cuenta tu estado
físico y de salud, ya que al tomar una de nuestras caminatas estás
considerando que estos riesgos, arriba mencionados puedan suceder, por lo
que Pachatusantrek queda excluido de cualquier responsabilidad relacionado
a las condiciones de cada caminante.
Es por ello que sugerimos siempre brindar la información completa sobre tu
estado actual de salud y condiciones médicas y alimenticias.
Pachatusantrek está comprometido con brindarte asistencia de primeros
auxilio inmediata, ya que nuestros guías cuentan con entrenamiento,
capacidad y equipo adecuado para hacerlo, pero debes entender que sólo
son primeros auxilios, no una intervención médica.
Nuestros guías, en conjunto con los caminantes decidirán las evacuaciones,
para lo cual Pachatusantrek arreglará la mejor forma de realizarla a fin de
salvaguardar siempre tu integridad física.
Los costos que esta evacuación genere, como transporte, alojamiento extra,
gastos hospitalarios, médicos, cambios del programa, gastos extras a partir
de la evacuación, serán cubiertos única y exclusivamente por el caminante
evacuado.
Por favor llena con mucho cuidado y de forma completa nuestro formulario
sobre tu salud física y médica, a fin de poder contar con la mayor
información posible sobre ti.
Te recomendamos tomar una póliza de seguros que cubra, accidentes,
daños, evacuaciones de emergencia, pérdida de equipaje, cambios de
itinerarios, pérdida de conexiones. Pregunta por nuestras propuestas
Cualquier gasto extra originado por cambios o modificaciones en el
programa debido a causas externas como: cancelaciones y retrasos de
vuelos, enfermedad, retrasos por mal tiempo, huelgas, desastres naturales,
o cualquier tipo de causas ajenas a nuestras operaciones, serán cubiertas
por el visitante.
Pachatusantrek podrá proporcionar los documentos necesarios para los
reclamos con tu compañía de seguros, siempre que éstos sean factibles de
conseguir por parte de nuestros proveedores.
Pachatusantrek opera directamente las caminatas, contando con equipo y
personal capacitado para el buen desarrollo de las mismas, a su vez
también subcontrata los servicios de alojamiento, restaurantes, aerolíneas y
otras terceras partes, los mismos que han sido calificados con anticipación,
cubriendo los estándares de calidad que Pachatusantrek desea brindar a sus
clientes. Sin embargo estos proveedores son independientes, no teniendo
Pachatusantrek un control directo sobre ellos.
Pachatusantrek no puede asumir algún problema generado por estos
proveedores, como pérdida de equipajes, retrasos, daños, etc, pero podrá
intermediar a favor de nuestros clientes.
El pago de la reservación de nuestros programas aprueba los términos y
condiciones detallados y cubre nuestros servicios y a todos los participantes
de los mismos.
